Nutzungsvereinbarung Qira

1.1 AHEAD Automotive GmbH („AHEAD"/ „wir"/ „uns") bietet mit der Qira-Plattform eine Web-App (die „Qira") an, die Sie als Nutzer („Nutzer" /„Sie") über ein Endgerät (das „Gerät") abrufen können.

1.2 Die im Rahmen von Qira erbrachten Dienstleistungen („Dienstleistungen") erfolgen ausschließlich auf Basis der vorliegenden Nutzungsbedingungen.

1.3 Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen schließen wir einen Lizenzvertrag mit Ihnen ab. Dabei werden vom Nutzer bereitgestellte Bestimmungen und Bedingungen ausdrücklich nicht zum Bestandteil des Lizenzvertrages.

1.4 Wir bieten unsere Leistungen nur Unternehmern an, also natürlichen oder juristischen Personen oder einer rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern ab.

2.1 Als Nutzer schließen Sie mit uns einen Vertrag über die kostenfreie Nutzung von Qira ab (der „Lizenzvertrag"). Sie haben keinen Anspruch auf den Abschluss eines Lizenzvertrages oder auf die Nutzung der Dienstleistungen. Sie oder wir können den Lizenzvertrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, und die Erbringung der Dienstleistungen kann jederzeit ohne Angabe von Gründen eingestellt werden.

2.2 Sie werden die App auf keine Weise verwenden, die diesen Nutzungsbedingungen widersprechen.

2.3 Der Nutzer erhält ein nicht exklusives Recht zur Nutzung von Qira. Der Nutzer darf die App nicht vervielfältigen, sofern dies nicht zum Zweck ihrer Nutzung auf seinem eigenen Gerät geschieht. Die App darf nicht im Internet öffentlich zugänglich gemacht werden. Anpassung, Dekompilierung, Disassemblierung und Reverse Engineering von Qira sind verboten, ebenso wie die Anstiftung oder Unterstützung Dritter zu bzw. bei derartigen Handlungen.

Die Berechtigung zur Nutzung der eingeräumten Rechte erlischt spätestens mit Ablauf oder Kündigung dieses Lizenzvertrages.

2.4 Unsere Dienstleistungen haben eine Verfügbarkeit von 98% im Monatsdurchschnitt. Übergabepunkt ist der Routerausgang am von AHEAD genutzten Rechenzentrum. Für die Beschaffenheit der erforderlichen Hard- und Software des Nutzers sowie für die Telekommunikationsverbindung zwischen dem Nutzer und SC bis zum Übergabepunkt ist SC nicht verantwortlich. Davon ausgenommen sind Zeiten für die regelmäßige Wartung von Qira sowie Zeiten, in denen die App aufgrund höherer Gewalt oder anderer Probleme außerhalb unseres Einflussbereiches nicht verfügbar sind.

3.1 Für die Nutzung von Qira benötigen Sie ein Gerät und eine Internetverbindung. Sie tragen die Kosten für das Gerät und für die Internetverbindung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Gerät so zu warten, dass die Nutzung von Qira gewährleistet ist. Wir bieten in dieser Hinsicht keinerlei Unterstützung an.

3.2 Wir stellen die App im Rahmen unserer technischen und betrieblichen Möglichkeiten zur Verfügung. Die von uns angebotene App wird nach unserem eigenen Ermessen überarbeitet und aktualisiert, um sicherzustellen, dass sie für einen möglichst großen Nutzerkreis attraktiv bleiben.

4.1 AHEAD stellt auf Qira Lehrvideos und andere Inhalte und Funktionen zur Fort- und Weiterbildungszwecken für die Kfz-Branche zur Verfügung. Die Lerninhalte, Funktionen und sonstigen Inhalte von Qira werden nachfolgend als „Inhalte" bezeichnet.

4.2 Die Inhalte auf der Qira-Plattform werden von AHEAD sowie von den Partnerunternehmen von AHEAD bereitgestellt. Insoweit wird klargestellt, dass AHEAD für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit (im Sinne der Abdeckung aller Lehrplaninhalte) und Aktualität der von den Partnerunternehmen bereitgestellten Lerninhalte keine Verantwortung übernehmen kann. Auch ein Erfolg ist nicht geschuldet.

4.3 Bei den auf Qira bereitgestellten Inhalten handelt es sich um ein dynamisches Leistungsangebot. AHEAD behält sich vor, die Inhalte zu ergänzen, zu überarbeiten, zu aktualisieren, zu ersetzen oder in sonstiger Weise anzupassen.

4.4 Die Inhalte sind regelmäßig geschützt durch das Urheberrecht oder durch sonstige Schutzrechte. Die Inhalte dürfen lediglich gemäß diesen Nutzungsbedingungen sowie im auf der Plattform vorgegebenen Rahmen genutzt werden. Ein Herunterladen („Download") oder eine anderweitige Vervielfältigung von Inhalten sind nur gestattet, soweit eine Möglichkeit zum Download bzw. zum Ausdrucken auf der Plattform als Funktion (z.B. mittels eines Download-Buttons) zur Verfügung steht.

5.1 AHEAD stellt auf Qira auch einen Chatbot zur Verfügung, welcher häufig gestellte Fragen zu Themen rund um die Kfz-Werkstatt und Kfz-Reparatur beantwortet („ChatBot").

5.2 Der Chatbot ist ein digitaler Assistent, der Ihnen rund um die Uhr eine allgemeine Beratung anbietet. Sie verpflichten sich, im Rahmen der Kommunikation mit dem Chatbot keine personenbezogenen Daten zu übermitteln. Fragen mit Bezug zu individuellen personenbezogenen Daten werden nur durch unsere persönlichen Kundenberater beantwortet, nicht durch den Chatbot.

5.3 Der ChatBot auf der Qira-Plattform wird mittels einer künstlichen Intelligenz bereitgestellt, welche Antworten auf Basis von Wahrscheinlichkeiten entwickelt. Der Nutzer nutzt den Chatbot, indem Fragen/Chatzeilen mit zu verarbeitenden Daten per Schnittstelle auf das Host-Rechnersystem online übertragen werden, mit dem Chatbot die gewünschte Verarbeitung durchgeführt wird (eine Antwort erstellt wird) und die Antwort online per Schnittstelle an den Nutzer zurückübermittelt wird. Die Antworten des Chatbots erfolgen automatisiert und ohne Einschaltung einer natürlichen Person. Da hinter dem Chatbot Modelle so genannter „künstlicher Intelligenz" liegen, die automatisiert Antworten auf Fragen generieren, kann der Chatbot nur Antworten geben, die aufgrund der Trainingsdaten möglich sind. Es kann ferner sein, dass die generierten Antworten inhaltlich nicht zutreffen. Es ist zwingend erforderlich, die Ergebnisse des Chatbots vor Umsetzung einer menschlichen Prüfung zu unterziehen. Leistungsinhalt des Chatbots ist es nicht, dem Nutzer Hinweise zu geben, die dieser ungeprüft übernehmen kann. Dies liegt in der Natur eines Chatbots als nicht-menschlicher Kommunikationspartner. Antworten des Chatbots können also unrichtig, unvollständig oder nicht aktuell sein.

6.1 Zusätzlich zu dem kostenfreien Lizenzvertrag bietet AHEAD die Möglichkeit, einen kostenpflichtigen Werkstattlizenzvertrag („Werkstattlizenzvertrag") abzuschließen. Dieser Werkstattlizenzvertrag verpflichtet uns, bestimmte Dienstleistungen zu erbringen.

6.2 Der Werkstattlizenzvertrag wird abgeschlossen, sobald Sie den Button „zahlungspflichtig bestellen" oder einen ähnlichen Button innerhalb von Qira anklicken.

6.3 Die Werkstattlizenz berechtigt den Nutzer, ein Werkstattprofil anzulegen. Innerhalb des Werkstattprofils kann er bestimmte Nutzer seinem Werkstattprofil zuordnen („Werkstattnutzer") und für jeden einzelnen Werkstattnutzer ein eigenes Werkstattnutzerprofil anlegen. Werkstattnutzern können durch den Inhaber des Werkstattprofils bestimmte Videos zugewiesen werden. Dies kann mit der Zuweisung bestimmter Aufgaben an Werkstattnutzer kombiniert werden. Werkstattnutzer können im Rahmen von Qira die Erledigung zugewiesener Aufgaben markieren. Der Werkstattnutzer kann auch sehen, ob Aufgaben als erfüllt gekennzeichnet wurden.